Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM
İade ve Değişim Süresi:
Satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz. İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünler faturası, orjinal kutusu, ambalajı, ve bütün standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.
İade İşlemi:
İade talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 14 gününüz bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza göndermeden önce e-posta yolu ile iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinin onay bilgisi e-posta yolu ile size iletildiğinde ürünün gönderimini gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri orjinal kutusu, ambalajı , bütün standart aksesuarları, ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak onay tarihi itibaren 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Siparişinizle beraber ekstra olarak gönderilen ve üzerinde müşteri numaramızın bulunduğu Yurtiçi Kargo paketini kullanarak yapılan gönderilerin ücreti firmamıza aittir.
İade Şartları:
* Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
* Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* Yurtiçi Kargo aracılığı ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları aracılığıyla gerçekleşmesi takdirinde ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
* Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi, ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
*Lütfen iade etmek istediğiniz ürünü;
MUSE TEKSTİL VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Etiler Mahallesi Nispetiye Caddesi Profesörler Sitesi C3 Blok No: 130 D.2 Beşiktaş İstanbul adresine gönderiniz.
Değişim İşlemi:
Satın almış olduğunuz ürünü aynı modelin başka bir beden veya rengi ile değiştirmek istiyorsanız; gönderiyi gerçekleştirmeden önce e-posta yolu ile değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Değişim talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 14 gününüz bulunmaktadır. Değişim talebiniz e-posta yolu ile onaylandığında, faturanızın arkasındaki iade ve değişim formunda değiştirmek istediğiniz beden veya rengi belirterek ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, bütün standart aksesuarları, ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak değişim onay tarihinden itibaren 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Siparişinizle beraber ekstra olarak gönderilen ve üzerinde müşteri numaramızın bulunduğu Yurtiçi Kargo paketini kullanarak yapılan gönderilerin ücreti firmamıza aittir.
Değişim Şartları:
*Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir.
*Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
*Değişim işlemi için gönderiyi Yurtiçi Kargo aracılığı ile yaptığınız zaman kargo ücretsizdir. Diğer kargo firmaları aracılığıyla gerçekleşmesi takdirinde ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
*İstediğiniz beden ya da renk tükenmiş ise, söz konusu ürünün tutarı tarafınıza iade edilecektir.
*Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
*Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi, ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
*Lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü;
MUSE TEKSTİL VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Etiler Mahallesi Nispetiye Caddesi Profesörler Sitesi C3 Blok No: 130 D.2 Beşiktaş İstanbul adresine gönderiniz.
Sipariş iptal işlemi:
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmeniz gerekmektedir. Bunun için info@missmuse.com adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.